Veri sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca veri sorumlusu SE Games'tir (şahıs işletmesi, Türkiye).
KVKK başvuruları ve sorular için e-posta: [email protected]
İşlenen kişisel veri kategorileri
| Kategori | Veriler |
|---|---|
| Kimlik | Oyuncu kimliği, görünen ad ve ad geçmişi |
| Görsel | Yüklemeyi seçtiğiniz profil fotoğrafı |
| İşlem güvenliği | Giriş anahtarının geri döndürülemez özeti, IP adresi, güvenlik olay kayıtları |
| Müşteri işlem | Maç kayıtları, istatistikler, çip ve elmas hareketleri, turnuva ve lig kayıtları, üyelik, satın alma kayıtları (kullanıma sunulduğunda), destek yazışmaları |
| Sosyal etkileşim | Arkadaşlıklar, engellemeler, kulüp üyelikleri, masa davetleri, sohbet mesajları, gizlilik tercihleri |
| Hukuki işlem | Şikâyetler, moderasyon kararları, sohbet ve hesap yasakları |
| İletişim | Bize yazdığınızda e-posta adresiniz; giriş sağlayıcısı kullanırsanız paylaştığınız e-posta adresi |
Özel nitelikli kişisel veri işlemeyiz.
İşleme amaçları
- Üyelik (hesap) süreçlerinin yürütülmesi ve oyun hizmetinin sunulması
- Arkadaşlık, kulüp ve sohbet özelliklerinin sunulması
- Turnuva, lig ve sıralama faaliyetlerinin yürütülmesi
- Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi; hile, dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi
- Şikâyetlerin incelenmesi ve topluluk kurallarına aykırılıklara yaptırım uygulanması
- Satın almaların doğrulanması ve teslimi; finans, muhasebe ve vergi süreçlerinin yürütülmesi
- Hataların giderilmesi ve hizmet kalitesinin iyileştirilmesi
- İlgili kişi taleplerinin ve destek başvurularının yanıtlanması
- Yetkili kişi, kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi ve hukuki süreçlerin takibi
Hukuki sebepler
Kişisel verileriniz KVKK'nın 5. maddesinin 2. fıkrasındaki şu sebeplere dayanılarak işlenir:
- (c) Sözleşmenin kurulması veya ifası: hesap oluşturma, oyunun ve sosyal özelliklerin sunulması, satın almaların teslimi
- (ç) Hukuki yükümlülük: vergi ve ticari defter yükümlülükleri, yetkili makam talepleri
- (e) Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması: şikâyet, moderasyon ve yasak kayıtları, uyuşmazlıklar
- (f) Meşru menfaat: bilgi güvenliği, hile önleme, hata ayıklama ve hizmetin iyileştirilmesi
Şu anda açık rızaya dayanan bir işleme yoktur. İleride gerekirse açık rızanız ayrıca alınır.
Toplama yöntemi
Kişisel verileriniz; mobil uygulama ve site aracılığıyla elektronik ortamda, oyun sunucularımız tarafından otomatik yollarla, sizin girdiğiniz bilgilerle, e-postayla ilettiğiniz taleplerle ve (kullanıma sunulduğunda) uygulama mağazalarından gelen ödeme doğrulamalarıyla toplanır.
Aktarım
Yurt içi: Yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile yargı mercileri (kanuni zorunluluk hâlinde), mali müşavir (satın alma ve muhasebe kayıtları), hizmet aldığımız Türkiye'deki veri merkezi ve yedekleme sağlayıcıları.
Yurt dışı: Cloudflare, Inc. (ağ güvenliği ve trafik yönlendirme), Google LLC ve Apple Inc. (uygulama dağıtımı ve ödemeler), giriş için seçmeniz hâlinde Google, Apple veya Meta. Bu aktarımlar KVKK'nın 9. maddesinde öngörülen şartlara uygun olarak, standart sözleşme gibi uygun güvencelerle yapılır.
Saklama süreleri
Kişisel verileriniz işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır, ardından silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. Ayrıntılı süreler Gizlilik Politikası'nda yer alır (ör. güvenlik kayıtları 14 gün, şikâyet ve yasak kayıtları hesap silindikten sonra 2 yıl, satın alma kayıtları 10 yıl).
KVKK md. 11 kapsamındaki haklarınız
Veri sorumlusuna başvurarak:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- KVKK'nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
Başvuru yolu
Başvurunuzu, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun olarak [email protected] adresine e-postayla iletebilirsiniz. Güvenli elektronik imza veya mobil imza ile imzalanmış başvurular da bu adrese gönderilebilir.
Başvurunuzda adınız soyadınız, Türkiye Cumhuriyeti vatandaşıysanız T.C. kimlik numaranız (yabancıysanız uyruğunuz ve pasaport numaranız), tebligata esas adresiniz, e-posta adresiniz, oyuncu kimliğiniz ve talebinizin konusu yer almalıdır.
Başvurunuz talebin niteliğine göre en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir. Başvurunuzun reddedilmesi, yanıtın yetersiz bulunması veya süresinde yanıt verilmemesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunabilirsiniz.